Velkommen til Shoeworld Produktekspert server

    Forårets nye sko er nu på lager

    Returnering/Ombytning

    Foretage returnering / ombytning

    Du har fuld fortrydelsesret i 60 dage efter, du har modtaget din vare, uanset om det er aktuelle varer eller tilbudsvarer. Måske ønsker du at bytte til en anden str., en anden vare eller at få pengene retur.

     

    Fortrydelsesret 

    Som forbruger har du 60  dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

    Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

    Fristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@easyshoes.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

    Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

    Fortrydelse af en del af købet

    Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende een eller flere varer retur, selvom de er købt i een ordre.

    Bemærk, at du ikke får fragtomkosningerne retur (PostNord med omdeling), hvis du fortryder en del af dit køb.

    Returnering

    Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 60 dage til at sende varen tilbage til os.

    Du skal benytte vores fremsendte (vedlagt din ordre) returlabel ved returnering af varer. Du skal altid bede om en kvittering for indelvering af returpakker, da varerne tilhøre dig, indtil vi modtager og det

    er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

    Varens stand, når du sender den retur

    Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer, kan du kun få en del

    af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

    Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

    Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medfør en værdiforringelse af varen.

    Tilbagebetaling af købsbeløbet

    Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

    Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

    Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. 

    Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

    Varen sendes til:

    EASYSHOES

    Vølundsgade 11

    6400 Sønderborg

    Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

      

    Standardfortrydelsesformular

    Til:

    easyshoes.dk

    Vølundsgade 11

    6400 Sønderborg

    kundeservice@easyshoes.dk

    * Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

    * Bestilt den:

    * Modtaget den:

    * Forbrugerens navn:

    * Forbrugerens adresse:

    Dato:

    * Obligatoriske felter
    Fortsæt med at handle